PIKATOIMINNOT
Takuutiedot
Katso takuutiedotToimitus & maksut
Kuinka kauan toimitus kestää?Palautukset
Katso palautuskäytäntöVALITSE KATEGORIA
Usein Kysyttyä
Kauanko toimitus kestää?
Tilaukset lähetetään 24 tunnin kuluessa. Toimitus kestää 2–4 arkipäivää Espanjassa ja 3–7 arkipäivää muualle Eurooppaan ja kansainvälisiin kohteisiin.
Tarjoatteko ilmaisen toimituksen?
Toimituskulut lasketaan kassalla maasi mukaan, ja järjestämme säännöllisesti ilmaisen toimituksen kampanjoita.
Toimitatteko ulkomaille?
Kyllä — toimitamme kaikkialle Eurooppaan, Yhdysvaltoihin, Isoon-Britanniaan, Kanadaan ja muualle. Saatavilla olevat maat näkyvät kassalla.
Onko helmi aito?
Kyllä. Osteri on aito, ja sen sisällä on luonnollisesti viljelty aito helmi. Jokainen on ainutlaatuinen koko maailmassa.
Voinko valita helmen värin?
Väri on yllätys — juuri siinä piilee taika. Jokainen osteri on ainutlaatuinen, ja sen helmi paljastuu vasta, kun avaat sen.
Takuu
Myönnättekö takuun?
Kyllä, jokaisella Perlita-korulla on 2 vuoden takuu, joka kattaa valmistusvirheet.
Mitä takuu kattaa?
Valmistus- ja pinnoitusvirheet normaalissa käytössä. Takuu ei kata katoamista, virheellistä käsittelyä tai normaalia kulumista.
Tilaus & Toimitus
Voinko muuttaa osoitettani tilauksen jälkeen?
Jos tilaustasi ei ole vielä lähetetty, ota meihin yhteyttä mahdollisimman pian, niin päivitämme osoitteen.
Voinko peruuttaa tilaukseni?
Tilauksen voi peruuttaa ennen lähetystä. Kirjoita meille, niin hoidamme asian.
Miten voin seurata tilaustani?
Saat seurantalinkin sähköpostitse, kun tilauksesi on lähetetty. Voit käyttää myös Seuraa tilaustasi -sivuamme.
Palautukset & Vaihdot
Millainen on palautuskäytäntönne?
Sinulla on 30 päivää toimituksesta aikaa palauttaa tilauksesi. Tuotteen on oltava käyttämätön ja alkuperäispakkauksessaan.
Miten teen palautuksen?
Ota meihin yhteyttä tilausnumerosi kanssa, niin opastamme sinut prosessin läpi.
Tuote & Hoito
Vanheneeko osteri?
Ei. Osteri toimitetaan ilmatiiviisti suljettuna, vakuumipakattuna ja alkoholiliuoksessa säilöttynä. Suosittelemme avaamaan sen ensimmäisten 6 kuukauden aikana.
Mitä materiaaleja käytätte?
Ketju ja häkki ovat ruostumatonta terästä, joka on pinnoitettu ensiluokkaisella sterlinghopealla. Vakiopituus on 45 cm (18 tuumaa).
Miten hoidan koruani?
Pidä koru etäällä hajuvesistä ja vedestä, säilytä sitä pussissaan ja kiillota se varovasti pehmeällä liinalla.