SZYBKIE AKCJE
Informacje o gwarancji
Zobacz szczegóły gwarancjiWysyłka & opłaty
Jak długo trwa wysyłka?Zwroty
Zobacz politykę zwrotówWYBIERZ KATEGORIĘ
Najczęściej Zadawane Pytania
Ile trwa dostawa?
Zamówienia wysyłamy w ciągu 24 godzin. Dostawa trwa 2–4 dni robocze w Hiszpanii i 3–7 dni roboczych do pozostałych krajów Europy oraz miejsc na całym świecie.
Czy oferujecie darmową dostawę?
Koszty wysyłki są obliczane przy finalizacji zamówienia w zależności od kraju, a my regularnie oferujemy promocje z darmową dostawą.
Czy wysyłacie za granicę?
Tak — wysyłamy do całej Europy, Stanów Zjednoczonych, Wielkiej Brytanii, Kanady i nie tylko. Dostępne kraje są widoczne przy finalizacji zamówienia.
Czy perła jest prawdziwa?
Tak. Ostryga jest autentyczna, a w jej wnętrzu kryje się prawdziwa, naturalnie hodowana perła. Każda jest jedyna na świecie.
Czy mogę wybrać kolor perły?
Kolor jest niespodzianką — właśnie w tym tkwi magia. Każda ostryga jest wyjątkowa, a jej perła ukazuje się dopiero, gdy ją otworzysz.
Gwarancja
Czy udzielacie gwarancji?
Tak, każda biżuteria Perlita jest objęta 2-letnią gwarancją na wady produkcyjne.
Co obejmuje gwarancja?
Wady produkcyjne i wady powłoki przy normalnym użytkowaniu. Nie obejmuje zgubienia, niewłaściwego obchodzenia się ani normalnego zużycia.
Zamówienie & Wysyłka
Czy mogę zmienić adres po złożeniu zamówienia?
Jeśli Twoje zamówienie nie zostało jeszcze wysłane, skontaktuj się z nami jak najszybciej, a zaktualizujemy adres.
Czy mogę anulować zamówienie?
Zamówienie można anulować przed wysyłką. Napisz do nas, a my się wszystkim zajmiemy.
Jak mogę śledzić swoje zamówienie?
Gdy zamówienie zostanie wysłane, otrzymasz e-mailem link do śledzenia. Możesz też skorzystać z naszej strony Śledź swoje zamówienie.
Zwroty & Wymiany
Jakie są zasady zwrotów?
Masz 30 dni od dostawy na zwrot zamówienia. Produkt musi być nieużywany i w oryginalnym opakowaniu.
Jak zgłosić zwrot?
Skontaktuj się z nami, podając numer zamówienia, a przeprowadzimy Cię przez cały proces.
Produkt & Pielęgnacja
Czy ostryga ma termin ważności?
Nie. Ostryga jest hermetycznie zamknięta, pakowana próżniowo i zakonserwowana w roztworze alkoholu. Zalecamy otworzyć ją w ciągu pierwszych 6 miesięcy.
Jakich materiałów używacie?
Łańcuszek i koszyczek są wykonane ze stali nierdzewnej pokrytej pierwszorzędnym srebrem próby 925, o standardowej długości 45 cm (18 cali).
Jak dbać o biżuterię?
Trzymaj biżuterię z dala od perfum i wody, przechowuj ją w woreczku i delikatnie poleruj miękką ściereczką.