SNABBÅTGÄRDER
Garantiinformation
Se garantivillkorFrakt & avgifter
Hur lång tid tar leveransen?Returer
Se returpolicyVÄLJ EN KATEGORI
Vanliga Frågor
Hur lång tid tar leveransen?
Beställningar skickas inom 24 timmar. Leveransen tar 2–4 arbetsdagar i Spanien och 3–7 arbetsdagar till övriga Europa och internationella destinationer.
Erbjuder ni fri frakt?
Fraktkostnaden beräknas i kassan beroende på ditt land, och vi kör regelbundet kampanjer med fri frakt.
Skickar ni internationellt?
Ja — vi skickar till hela Europa, USA, Storbritannien, Kanada med flera. Tillgängliga länder visas i kassan.
Är pärlan äkta?
Ja. Ostronet är äkta och inuti bär det på en naturligt odlad äkta pärla. Varje pärla är unik i världen.
Kan jag välja pärlans färg?
Färgen är en överraskning — det är just där magin finns. Varje ostron är unikt och dess pärla avslöjas först när du öppnar det.
Garanti
Erbjuder ni garanti?
Ja, alla Perlita-smycken har 2 års garanti som täcker tillverkningsfel.
Vad täcker garantin?
Tillverknings- och pläteringsfel vid normal användning. Den täcker inte förlust, felaktig hantering eller normalt slitage.
Beställning & Frakt
Kan jag ändra min adress efter beställning?
Om din beställning inte har skickats ännu, kontakta oss så snart som möjligt så uppdaterar vi adressen.
Kan jag annullera min beställning?
Beställningar kan annulleras innan de har skickats. Skriv till oss så ordnar vi det.
Hur kan jag spåra min beställning?
Du får en spårningslänk via e-post när din beställning har skickats. Du kan också använda vår sida Spåra din beställning.
Returer & Byten
Vad är er returpolicy?
Du har 30 dagar från leveransen på dig att returnera din beställning. Produkten måste vara oanvänd och i sin originalförpackning.
Hur begär jag en retur?
Kontakta oss med ditt ordernummer så guidar vi dig genom processen.
Produkt & Skötsel
Har ostronet ett utgångsdatum?
Nej. Det levereras hermetiskt förslutet, vakuumförpackat och konserverat i en alkohollösning. Vi rekommenderar att du öppnar det inom de första 6 månaderna.
Vilka material använder ni?
Kedjan och buren är av rostfritt stål pläterat med förstklassigt sterlingsilver, med en standardlängd på 45 cm (18 tum).
Hur sköter jag om mitt smycke?
Håll smycket borta från parfym och vatten, förvara det i dess påse och putsa det försiktigt med en mjuk trasa.