BRZE AKCIJE
Informacije o garanciji
Pogledaj detalje garancijeDostava i troškovi
Koliko dugo traje isporuka?Povraćaji
Pogledaj politiku povraćajaIZABERI KATEGORIJU
Česta Pitanja
Koliko traje isporuka?
Porudžbine šaljemo u roku od 24 sata. Isporuka traje 2–4 radna dana u Španiji i 3–7 radnih dana za ostatak Evrope i međunarodne destinacije.
Da li nudite besplatnu dostavu?
Troškovi isporuke se obračunavaju na kasi u zavisnosti od tvoje zemlje, a redovno imamo akcije sa besplatnom dostavom.
Da li šaljete u inostranstvo?
Da — šaljemo širom Evrope, u Sjedinjene Države, Ujedinjeno Kraljevstvo, Kanadu i šire. Dostupne zemlje su prikazane na kasi.
Da li je perla prava?
Da. Ostriga je autentična i u sebi krije pravu, prirodno uzgojenu perlu. Svaka je jedinstvena na svetu.
Mogu li da izaberem boju perle?
Boja je iznenađenje — upravo u tome je magija. Svaka ostriga je jedinstvena i njena perla se otkriva tek kada je otvoriš.
Garancija
Da li dajete garanciju?
Da, svaki komad nakita Perlita dolazi sa garancijom od 2 godine koja pokriva greške u izradi.
Šta pokriva garancija?
Greške u izradi i prevlaci pri normalnoj upotrebi. Ne pokriva gubitak, nepravilno rukovanje ili uobičajeno habanje.
Porudžbina & Dostava
Mogu li da promenim adresu nakon poručivanja?
Ako tvoja porudžbina još nije poslata, kontaktiraj nas što pre i ažuriraćemo adresu.
Mogu li da otkažem porudžbinu?
Porudžbine je moguće otkazati pre slanja. Piši nam i mi ćemo sve srediti.
Kako mogu da pratim porudžbinu?
Dobićeš link za praćenje putem e-maila čim tvoja porudžbina bude poslata. Možeš koristiti i našu stranicu Prati svoju porudžbinu.
Povraćaj & Zamena
Kakva je vaša politika povraćaja?
Imaš 30 dana od isporuke da vratiš porudžbinu. Proizvod mora biti nekorišćen i u originalnom pakovanju.
Kako da zatražim povraćaj?
Kontaktiraj nas sa brojem porudžbine i vodićemo te kroz ceo proces.
Proizvod & Nega
Da li ostriga ima rok trajanja?
Ne. Stiže hermetički zatvorena, vakuumirana i konzervirana u rastvoru alkohola. Preporučujemo da je otvoriš u prvih 6 meseci.
Koje materijale koristite?
Lančić i kavez su od nerđajućeg čelika presvučenog prvoklasnim sterling srebrom, standardne dužine 45 cm (18 inča).
Kako da održavam svoj nakit?
Drži nakit dalje od parfema i vode, čuvaj ga u njegovoj vrećici i nežno ga poliraj mekom krpom.